NL CALL AGENT HOMEWORKING (INBOUND)

Banen en opleidingen

Gepubliceerd door Bedrijventrefpunt

Inhoudsopgave

Functie

CALL AGENT (20, 25 en 37,5 u)

Voor een telecomgigant zijn wij op zoek naar gemotiveerde medewerkers om thuis te werken. We zoeken enthousiaste collega’s in een al groot en groeiend contactcenter. Ben je enthousiast? Heb je genoeg doorzettingsvermogen? Dan kun je bij ons aan de slag!

Jouw functie

Als eerstelijnsmedewerker help je klanten bij het oplossen van problemen via telefoon, e-mail en social media. Je kijkt naar hun situatie, luistert naar hun behoeften, reageert, legt de diensten uit die je levert en overtuigt klanten.

Je werkt aan verschillende interessante projecten. Bij elk nieuw project leren onze coaches je waardevolle vaardigheden. Ze werken met u samen om ervoor te zorgen dat de vereiste doelen worden bereikt.

Ons aanbod :

Je werkt voor een succesvol, volledig uitgebouwd bedrijf met veel grote opdrachtgevers.
Je krijgt waardevolle training en veel ervaren coaches op de vloer om je te begeleiden.
Betrokkenheid en enthousiasme worden beloond en er zijn veel carrièremogelijkheden.
Je start tijdelijk en wordt betaald op basis van de paritaire commissie 200+ jaar werk.
Na zes maanden effectief presteren ontvang je een maaltijdcheque ter waarde van 7 euro per dag.
Jaarlijks ontvangt u milieucheques en koopkrachtpremies.

Jouw profiel :

Nog geen ervaring? geen probleem! Enthousiasme en gezonde passie zijn belangrijker voor ons.

Onnodig te zeggen het luisterend oor.
Je bent stressbestendig en houdt van uitdagingen.
U kunt probleemloos op uw computer werken.
U heeft uw eigen Windows-computer met een goede internetverbinding en kunt thuis normaal werken.
Je bent flexibel en kan in ploegen werken.
Ons fulltime ploegenschema is als volgt, dat van week tot week varieert:
-08: 00 tot 16:15, 09:00 tot 17:15, 12:15 tot 20:15 en af en toe van 14:00 tot 22:00 uur. Je bent bereid om elke maand een zaterdag te werken. Je kunt hier doordeweeks zeker een vrije dag voor nemen.

Geen specifieke leervereisten

https://www.administratieve-medewerker.be/p/callcenter-agent.html

Veelgestelde vragen

Kan ik als call agent homeworking zonder ervaring beginnen?▼

Ja, ervaring is niet nodig. Wij zoeken gemotiveerde medewerkers met enthousiasme, doorzettingsvermogen en een luisterend oor. Onze coaches geven je waardevolle training om je klaar te maken voor het werk.

Wat zijn de werktijden voor call agents in homeworking?▼

De fulltime ploegenschema's variëren wekelijks: 08:00-16:15, 09:00-17:15, 12:15-20:15 en af en toe 14:00-22:00 uur. Je werkt flexibel in ploegen en bent bereid één zaterdag per maand te werken.

Welke technische vereisten heb ik nodig voor homeworking als call agent?▼

Je hebt een eigen Windows-computer met een goede internetverbinding nodig. Je moet probleemloos met de computer kunnen werken en thuis normaal kunnen werken vanaf je locatie.

Wat zijn de voordelen van werken als call agent voor deze telecomgigant?▼

Je ontvangt training van ervaren coaches, verdient betaald naar paritaire commissie, krijgt maaltijdcheques na zes maanden, jaarlijkse milieucheques en koopkrachtpremies, plus veel carrièremogelijkheden.

Wat zijn mijn taken als call agent in het contactcenter?▼

Je helpt klanten via telefoon, e-mail en social media met probleemoplossing. Je luistert naar hun behoeften, legt diensten uit en overtuigt klanten. Je werkt aan verschillende interessante projecten waar je nieuwe vaardigheden leert.